Tag: Support
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easyDCP Plus und IMF Studio haben sich in den vergangenen Jahren kontinuierlich weiterentwickelt. Damit wir unsere Entwicklungs- und Support-Ressourcen auf aktuelle Softwaregenerationen konzentrieren können, stellen wir den Service für easyDCP Plus und IMF Studio Versionen 2.X, 3.X, 4.0 und 4.1 zum 1. Oktober 2026 ein.

Was ändert sich?

Der Service für easyDCP Plus und IMF Studio Versionen 2.X, 3.X, 4.0 und 4.1 wird eingestellt. Dies betrifft sowohl den technischen Support und Lizenzierungs-Support als auch die Möglichkeit, eine bestehende permanente Lizenz dieser Versionen auf eine aktuelle Version zu aktualisieren.

Kann ich meine bestehende Lizenz weiterhin nutzen?

Ja. Deine permanente Lizenz bleibt gültig und du kannst die Softwareversion, für die deine Lizenz ausgestellt wurde, weiterhin nutzen.

Für Versionen bis einschließlich 4.1 bieten wir jedoch keinen technischen Support oder Lizenzierungs-Support mehr an. Unser Support-Bereich steht dir weiterhin zur Verfügung. Dort findest du FAQs, Anleitungen und Hilfestellungen zur Fehlerbehebung für easyDCP Plus und IMF Studio.

Bitte beachte, dass sich Betriebssysteme und Hardware kontinuierlich weiterentwickeln. Daher können wir nicht garantieren, dass ältere Softwareversionen auch mit zukünftigen Systemumgebungen kompatibel bleiben.

Kann ich später noch auf eine aktuelle Version updaten?

Nach dem Ende des Service können permanente Lizenzen für Versionen bis einschließlich 4.1 nicht mehr auf eine aktuelle Version aktualisiert werden.

Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt auf eine aktuelle Version wechseln möchtest, musst du entweder eine neue permanente Lizenz erwerben oder eines unserer Abonnements wählen.

Was bedeutet das für zukünftige Updates?

Zukünftig werden Updates für permanente Lizenzen grundsätzlich nur noch für Lizenzen innerhalb der letzten zwei Major Releases angeboten.

Lizenzen aus älteren Major Releases sind nicht mehr updateberechtigt. Wir empfehlen dir daher, deine easyDCP Plus oder IMF Studio Lizenz möglichst aktuell zu halten, wenn du die Möglichkeit behalten möchtest, deine bestehende permanente Lizenz zukünftig zu aktualisieren und von neuen Funktionen und Verbesserungen zu profitieren.

Was passiert mit Bonus-Lizenzen für das easyDCP Resolve Plugin?

Die Bereitstellung von Bonus-Lizenzen für das easyDCP Resolve Plugin als Bestandteil von easyDCP Lizenzpaketen wurde bereits 2021 mit der Einführung des neuen easyDCP Plus Pakets eingestellt. Bestehende Bonus-Lizenzen waren davon zu diesem Zeitpunkt nicht betroffen.

Auch mit dem Ende des Service für easyDCP Versionen bis einschließlich 4.1 bleiben bestehende Bonus-Lizenzen bestehen und können weiterhin genutzt werden. Es besteht jedoch kein Anspruch mehr auf die Ausstellung oder Bereitstellung einer neuen Bonus-Lizenz.

Letzte Update-Möglichkeit bis zum 30. September 2026

Als Übergangsregelung für Kunden, die noch Versionen 2.X, 3.X, 4.0 und 4.1 besitzen, bieten wir bis zum 30. September 2026 letztmalig die Möglichkeit, eine bestehende permanente Lizenz auf eine aktuelle Version zu aktualisieren.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Update- und Abonnement-Angeboten findest du in unseren aktuellen Kampagneninformationen.